Questo contributo vuole richiamare l\u2019attenzione su una certa \u201cleggerezza\u201d, pur a fronte di una riconosciuta e scontata importanza, con cui si vanno delineando prese di posizione e soluzioni rispetto al tema strategico della sostenibilit\u00e0, i cui contenuti sono fondamentali proprio nella bilanciata combinazione di tutte le sue tre dimensioni: economica, ambientale, sociale. <\/p>\n\n\n\n
Si sono da poco concluse le molte iniziative, realizzate in tutto il Paese, nell\u2019ambito del \u201cFestival dello Sviluppo Sostenibile\u201d, promosso e gestito da ASviS (Alleanza Italiana per lo Sviluppo Sostenibile), con partecipazione ed esiti giudicati nel complesso positivi. Personalmente, qualche mese fa (giugno 2023) ho potuto partecipare alla giornata conclusiva della \u201cSettimana della Sostenibilit\u00e0\u201d promossa e organizzata da Confindustria Veneto Est, che rappresenta imprese e organizzazioni di un significativo e dinamico bacino economico-produttivo (Area Metropolitana di Venezia, Padova, Rovigo e Treviso). <\/p>\n\n\n\n
Va bene che nella giornata finale si espliciti l\u2019auto-compiacimento per la buona riuscita dell\u2019iniziativa, ma nei contributi che ho potuto seguire non ho colto una netta consapevolezza della grande sfida che il tema \u201csostenibilit\u00e0\u201d contiene, in termini di: una relazione diversa uomo-natura, la necessit\u00e0 di diversi equilibri socio-economici, l\u2019imperativo di cambiare e passare a \u201ccreare valore in modo sostenibile\u201d. Queste esigenze scuotono alle fondamenta il paradigma e i sistemi socio-economici per come son venuti sviluppando almeno dal secondo dopoguerra. <\/p>\n\n\n\n
Ho invece l\u2019impressione che, come si fa con il pollo, ognuno prenda la parte preferita della sostenibilit\u00e0\u2026e tutti felici e contenti. Per esempio, ci si concentra sulla dimensione economica, per garantire durabilit\u00e0 alla propria impresa, e cos\u00ec si diventa e si \u00e8 sostenibili. In diversi interventi, mi \u00e8 parso che la soluzione al \u201cproblema sostenibilit\u00e0\u201d venga visto nel formare e rendere disponibili i \u201cmanagers della sostenibilit\u00e0\u201d, magari per preparare \u201cReport o Bilanci di Sostenibilit\u00e0\u201d ben fatti. Come se l\u2019oggetto della sostenibilit\u00e0 fosse una buona \u201caccountability\u201d, con annesso documento che descrive iniziative e attivit\u00e0, e non fossero invece le politiche aziendali stesse, che stanno ovviamente in capo a imprenditore e leaders dell\u2019organizzazione, non certo al \u201cManager della Sostenibilit\u00e0\u201d. <\/p>\n\n\n\n
La sostenibilit\u00e0 \u00e8 implicata a \u201ctriplo filo\u201d (ambiente, persone, societ\u00e0) con le scelte e le politiche \u201ccore\u201d di una organizzazione, fino a estendersi alla necessit\u00e0 di rimodulare il suo stesso \u201cscopo\u201d (purpose), e a ridefinire le radici delle proprie scelte strategiche (adottando, ad esempio, la \u201ctriple bottom line\u201d \u2013 environment, people, society \u2013 a fondamento e articolazione del proprio piano strategico). Si fa presto a dire Sostenibilit\u00e0! <\/p>\n\n\n\n
Meno male che a quella giornata conclusiva sono intervenuti anche un Dirigente di Confindustria Nazionale ed Enrico Giovannini (fondatore e ispiratore di AsviS) che hanno richiamato alle sue dimensioni reali la sfida della sostenibilit\u00e0. Ma non si pu\u00f2 pensare che il tema della sostenibilit\u00e0 si risolva con la formazione e con la disponibilit\u00e0 dei “manager della sostenibilit\u00e0”. Si farebbe lo stesso errore, a svantaggio beninteso delle imprese spesse, fatto nei decenni scorsi con la \u201cQualit\u00e0\u201d. Quando, allora, cominciarono a diffondersi i risultati pi\u00f9 che promettenti del Total Quality Management (TQM), ci fu subito interesse. Ma l\u2019applicazione del TQM non \u00e8 una strada in discesa. E, difatti, in seguito, divenne pi\u00f9 comodo imboccare la strada molto pi\u00f9 facile delle certificazioni di conformit\u00e0, che sono utili per presentarsi all\u2019esterno e sui mercati, ma che solo marginalmente (e solo nelle versioni pi\u00f9 recenti) spingono un\u2019organizzazione a sviluppare una cultura interna aperta al miglioramento continuo, determinando benefici su performance risultati. <\/p>\n\n\n\n
Non si pu\u00f2 pensare che il tema sella sostenibilit\u00e0 si risolva con l\u2019assunzione del “manager della sostenibilit\u00e0”. Cos\u00ec come il tema della qualit\u00e0 non viene risolto dall\u2019Ufficio Qualit\u00e0 che, quando presente, si occupa per lo pi\u00f9 di certificazioni, mentre il TQM indica chiaramente che mettere la \u201cqualit\u00e0\u201d al centro dei processi produttivi comporta internalizzare nella propria cultura principi e pratiche importanti e impegnative, quali: 1. la qualit\u00e0 viene prima del profitto a breve termine, 2. orientamento al cliente, 3. focus sui processi per abbattere la barriera dei silos funzionali, 4. utilizzo di fatti, dati e appropriati metodi di misurazione, 5. rispetto per le persone e la loro umanit\u00e0 come filosofia di base per lo sviluppo della collaborazione partecipativa, 6. Sistemi e pratiche gestionali inter-funzionali. <\/p>\n\n\n\n
Adesso, quando parliamo di \u201cqualit\u00e0\u201d, \u00e8 quasi sempre persa la ricchezza e lo spessore sottostanti questi principi e contenuti del TQM, per come erano stati elaborati dalle imprese nipponiche negli anni \u201950-\u201960 e successivi. Ora, ci limitiamo alla equazione \u201cqualit\u00e0 = standard + conformit\u00e0 + certificazioni\u201d. Spesso il responsabile della qualit\u00e0 \u00e8 colui che tiene in ordine le carte e i documenti per le certificazioni di conformit\u00e0. Ma non centra niente con il TQM. Se torniamo alla sostenibilit\u00e0, vi sono segnali che indicano il rischio di prendere superficialmente o parzialmente i contenuti connessi. Pensare ad istituire il \u201cmanager della sostenibilit\u00e0\u201d \u00e8 una soluzione tipicamente “funzionale”, che non risolve nulla. <\/p>\n\n\n\n
Inoltre, come gi\u00e0 detto, vi sono imprenditori e managers che prendono dalla sostenibilit\u00e0 quello che pi\u00f9 da vicino interessa loro. Cos\u00ec, certo, va bene imparare a guardare avanti (oltre il short-term), facendosi dunque carico della \u201cdurabilit\u00e0” della propria organizzazione (sostenibilit\u00e0 economica). Ma, poi, ci si ferma l\u00ec, alla \u201cP\u201d di profit. Le altre due \u201cP\u201d (planet e people) restano nell\u2019indeterminatezza. In particolare, l’aspetto “people” tende ad esaurirsi all’interno dell’azienda, quando avviene, guardando doverosamente ai dipendenti, ma fermandosi poi l\u00ec e tralasciando del tutto (o quasi) la societ\u00e0 esterna e le comunit\u00e0 locali di riferimento (tanto, si pensa, diseguaglianze e diseguali opportunit\u00e0 sono problemi in capo ai sindaci, non di tutti noi e di noi che vogliamo essere \u201corganizzazioni sostenibili\u201d in particolare). <\/p>\n\n\n\n
La sostenibilit\u00e0 \u201c\u00e0 la carte\u201d \u00e8 una perdita di tempo e risorse. Non la si pu\u00f2 affrontare cos\u00ec, o con leggerezza, aggiungendo una funzione nuova nel proprio organigramma (l\u2019Ufficio Sostenibilit\u00e0\u201d). Siamo di fronte a un radicale cambio di paradigma, in cui serve tutta l’inventiva e la capacit\u00e0 di innovazione di imprenditori, leader e manager insieme, per declinare e sviluppare capacit\u00e0 di “creare valore sostenibile”, che \u00e8 la sfida vera che sta di fronte agli attuali sistemi socio-economici. La capacit\u00e0 di \u201ccreare valore\u201d \u00e8 la \u201clinea di ripartenza\u201d sulla quale richiamare tutte le organizzazioni (aziende e altre organizzazioni nel privato e nel pubblico) per coinvolgerle in un percorso evolutivo. <\/p>\n\n\n\n
Si fa presto a dire Sostenibilit\u00e0, necessaria per il bene nostro e delle generazioni a venire. Con la profonda convinzione che \u201cCrescita\u201d e \u201cSostenibilit\u00e0\u201d possono stare insieme e camminare fruttuosamente per il bene di tutti. Attualmente la situazione, dunque, si presenta ancora in fieri, in via di maturazione, sul versante critico della sostenibilit\u00e0, e di una completa consapevolezza che su questo terreno vanno coltivate le idee-guida per il nostro futuro economico, sociale, come esseri umani. Un recente sondaggio Ipsos pubblicato dal Corriere della Sera del 9 giugno 2023, riporta che il 39% degli italiani conosce molto bene il significato della parola \u201csostenibilit\u00e0\u201d. Vero che il dato era il 7% 2011. Ma resta, comunque, che c\u2019\u00e8 ancora un livello basso di consapevolezza circa cosa implica la \u201cquestione sostenibilit\u00e0\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Anche per fare una corretta informazione\/formazione, va detto che se si confondono le diverse \u201cdimensioni\u201d della sostenibilit\u00e0 (ambientale, sociale, economica) come fossero \u201ctipi\u201d distinti di sostenibilit\u00e0, si va incontro ad un errore culturale madornale. Non va mai scordato che \u201csostenibilit\u00e0\u201d \u00e8 fondamentalmente una situazione di \u201cequilibrio evolutivo\u201d fra le sue tre facce\/dimensioni di un\u2019unica realt\u00e0, in cui la crescita economica pu\u00f2 avvenire evitando i rischi connessi all\u2019ambiente e con una attenzione continua per creare opportunit\u00e0 per le persone interne alle aziende e per tutti i soggetti e gli attori sociali che interagiscono nell\u2019ecosistema sociale di riferimento di una organizzazione. <\/p>\n\n\n\n
Certo, servono s\u00ec leggi e regolamentazione, ma anche serve disseminare consapevolezza, attraverso informazione\/formazione massiccia e corretta. Serve soprattutto, perch\u00e9 finora lasciate in disparte, coinvolgere le politiche e le pratiche delle organizzazioni (non solo delle loro associazioni di rappresentanza) perch\u00e9 sviluppino approcci nuovi e sostenibili nelle relazioni intense che intrattengono con i loro ecosistemi. Dunque, servono azioni e iniziative per attivare la responsabilit\u00e0 dei singoli, quanto quella della politica e dei governi, con l\u2019aggiunta fondamentale della responsabilit\u00e0 delle organizzazioni in tutte le loro molteplici forme e dimensioni (private o pubbliche, grandi o piccole, profit o non-profit, in tutti i settori).<\/p>\n\n\n\n
* Eraclitus e Partner EFQM <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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