{"id":22149,"date":"2025-07-14T16:27:22","date_gmt":"2025-07-14T14:27:22","guid":{"rendered":"https:\/\/nuovi-lavori.it\/?p=22149"},"modified":"2025-07-15T21:58:50","modified_gmt":"2025-07-15T19:58:50","slug":"ia-integrazione-o-sostituzione-del-lavoro-umano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nuovi-lavori.it\/index.php\/ia-integrazione-o-sostituzione-del-lavoro-umano\/","title":{"rendered":"IA: integrazione o sostituzione del lavoro umano?"},"content":{"rendered":"\n


L<\/strong>\u2019impatto della IA sulla qualit\u00e0 del lavoro <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La ricerca Eurofound conferma che l\u2019uso dei robot intelligenti, al pari di altre tecnologie, presenta implicazioni incerte e diverse sia sulla organizzazione produttiva sia sulle condizioni e sulla qualit\u00e0 del lavoro. <\/p>\n\n\n\n

Ma la novit\u00e0 delle relazioni uomo macchina intelligente e il fatto che la loro diffusione sia ancora limitata a pochi lavoratori di alto livello e poco approfondita dalle stesse aziende, rendono difficile fare previsioni su queste implicazioni. <\/p>\n\n\n\n

Siamo in una terra sconosciuta per esplorare la quale occorrer\u00e0 inventiva e spirito sperimentale. <\/p>\n\n\n\n

Si pu\u00f2 dire fin d\u2019ora che una collaborazione diffusa nelle aziende fra uomo e macchina intelligenti potr\u00e0 confermare e forse rafforzare la esigenza di rendere pi\u00f9 adattabili i tempi se non gli spazi del lavoro umani, secondo una tendenza gi\u00e0 presente in molti contesti produttivi esposti all\u2019impatto della digitalizzazione. <\/p>\n\n\n\n

Le persone coinvolte saranno chiamate a svolgere compiti nuovi o a modificare dall\u2019interno quelli tradizionali in funzione della collaborazione con il nuovo attore intelligente. La novit\u00e0 dell\u2019interlocutore e dei rapporti conseguenti rende aperte a diverse possibilit\u00e0 le conseguenze sulle competenze richieste. <\/p>\n\n\n\n

Alcune indicazioni possono essere tratte dalle trasformazioni indotte dalle due transizioni in atto che stanno sollecitando nuovi criteri di valutazione dei lavori sia verdi sia digitali, con una riscrittura dei profili professionali e con coerenti revisioni dei sistemi di compensation<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Le innovazioni pi\u00f9 significative sono quelle introdotte dalla contrattazione di alcune categorie che hanno superato le tradizionali classificazioni per mansioni e categorie prestabilite, dando rilevanza ai ruoli e alle capacit\u00e0 delle persone, al fine di rendere funzionali gli inquadramenti e a valorizzare le capacit\u00e0 dei lavoratori nei contesti mobili e complessi della economia digitale 39. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019efficacia di queste soluzioni ha un test decisivo, ancora in corso, nelle prassi applicative a livello di impresa, che dipender\u00e0 dal concreto svolgimento dei diversi ruoli nelle realt\u00e0 aziendali e da come queste adegueranno le loro pratiche gestionali alle nuove dinamiche della digitalizzazione e ora in pi\u00f9 alla presenza del nuovo interlocutore intelligente. <\/p>\n\n\n\n

La sfida fra le parti sociali e per i contratti collettivi \u00e8 passare dalla job protection <\/em>allo skill developmet <\/em>che richiede accordi ibridi capaci di coniugare previsioni generali e particolari da modulare in chiave individuale e finalizzate a valorizzare nuove professionalit\u00e0 40. <\/p>\n\n\n\n

Si \u00e8 osservato che la collaborazione con questo nuovo interlocutore ha la potenzialit\u00e0 di rafforzare la importanza del ruolo e l\u2019autonomia degli operatori 41. <\/p>\n\n\n\n

Se fosse cos\u00ec, sarebbe in linea con le indicazioni dei nuovi tipi di inquadramento e contribuirebbe a valorizzare il loro valore per promuovere la professionalit\u00e0 e le capacit\u00e0 dei lavoratori. <\/p>\n\n\n\n

Ma non certo perch\u00e9, come si diceva, le indagini presentano diversi elementi di ambivalenza conseguenti all\u2019uso della IA nei luoghi di lavoro. <\/p>\n\n\n\n

Le surveys <\/em>dell\u2019OCSE, indicano che l\u2019utilizzo da parte dei lavoratori di sistemi di IA \u00e8 in prevalenza associato con una maggiore soddisfazione nel lavoro, ma precisano che i risultati variano a seconda di come i lavoratori interagiscono con essa; la soddisfazione \u00e8 massima per coloro che sviluppano e gestiscono la IA o che sono responsabili di lavoratori che la usano, mentre i lavoratori che la impiegano e che sono soggetti a un management algoritmico hanno reazioni meno positive 42. <\/p>\n\n\n\n

Anche secondo altre ricerche un uso umano-centrico della IA pu\u00f2 facilitare la capacit\u00e0 delle persone di svolgere nuovi compiti, ridurre i lavori ripetitivi, rischi della interazione e le incertezze del lavoro in nuovi contesti produttivi, richiedere e stimolare nuove competenze non solo tecniche, ma anche soft skills <\/em>relazionali. <\/p>\n\n\n\n

Tuttavia, secondo le stesse ricerche una stretta interazione con macchine intelligenti e IA \u00e8\u2019 associata a una crescente intensit\u00e0 del lavoro, a nuovi rischi psicosociali, riduzione della autonomia e deterioramento del contesto sociale; inoltre i lavoratori sono esposti a pi\u00f9 diffusi sistemi di controllo e sorveglianza 43. <\/p>\n\n\n\n

Le implicazioni per la salute e sicurezza\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019 impatto dei contesti di lavoro altamente tecnologici e della IA sulla salute e sicurezza dei lavoratori e oggetto di molte analisi anche internazionali 44. Tali analisi danno indicazioni largamente convergenti secondo cui l\u2019utilizzo delle IA e pi\u00f9 in generale di device <\/em>intelligenti (robot, droni e altri) in questi contesti, \u00e8 associato a un miglioramento delle condizioni di sicurezza fisica. <\/p>\n\n\n\n

Il motivo \u00e8 che questi strumenti tecnologici sono in grado non solo di alleviare i lavori pesanti e rischiosi, con interventi ergonomici nuovi, come l\u2019esoscheletri, ma anche di prevenire e ridurre alcuni rischi di infortuni. <\/p>\n\n\n\n

I casi studiati dalla ricerca sopra ricordata segnalano ad esempio la possibilit\u00e0 di utilizzare visori intelligenti in ambienti con lavorazioni complesse come i cantieri per individuare in tempo la presenza di anomalie comportamentali e organizzative al fine di segnalarle tempestivamente cos\u00ec da evitare infortuni 45. <\/p>\n\n\n\n

Applicazioni specifiche della IA possono essere utilizzate per fare manutenzioni predittive degli impianti industriali e diagnosi periodiche del loro stato di funzionalit\u00e0, entrambe operazioni che possono prevenire infortuni anche gravi.<\/p>\n\n\n\n

Le stesse ricerche segnalano peraltro la diffusione di rischi psicosociali (dallo stress, a fenomeni gravi di ansia e di depressione, legati alle nuove condizioni tecnologiche in cui si svolge il lavoro, e pi\u00f9 in generale ai nuovi stili e contesti di vita). <\/p>\n\n\n\n

Le nuove forme di interazione fra lavoratori e macchine intelligenti contribuiscono a questa diffusione, perch\u00e9 sono spesso associate a un aumento della intensit\u00e0 del lavoro e del suo carico cognitivo, per il fatto che i ritmi di lavoro sono determinati dalla macchina e perch\u00e9 l\u2019interazione diretta pu\u00f2 ridurre i rapporti interpersonali e facilitare le prestazioni svolte in condizioni di isolamento 46. <\/p>\n\n\n\n

La novit\u00e0 di questi rischi e l\u2019impatto diseguale sui lavoratori a seconda delle condizioni personali e dell\u2019et\u00e0 richiedono risposte diverse da quelle tradizionalmente fornite dalle istituzioni pubbliche competenti in materia infortunistica e dalle aziende, su cui la ricerca \u00e8 appena iniziata. <\/p>\n\n\n\n

I metodi di individuazione e valutazione del rischio richiesti dalle normative nazionali e internazionali dovranno essere adeguati alle nuove origini ai diversi rischi prodotti dall\u2019 azione combinata dell\u2019uomo e della IA. <\/p>\n\n\n\n

Come risulta dalle prime indagini, sar\u00e0 necessario indirizzare gli interventi in due direzioni: incidere sui fattori di rischio cos\u00ec da modificarli e prevenirne o mitigarne gli effetti, d\u2019altra parte arricchire le forme di riparazione proprie della disciplina infortunistica, allargando le azioni aziendali, in stretto rapporto con i medici competenti, alla cura della salute e al benessere delle persone nel senso indicato (one health<\/em>) dalle linee guida delle autorit\u00e0 internazionali 47. <\/p>\n\n\n\n

Allo stesso fine la prevenzione dei rischi psicosociali richieder\u00e0 una rinnovata attenzione per integrarla nelle pratiche manageriali e per comprendere le loro dinamiche, i segnali deboli del loro verificarsi e i rapporti con la organizzazione del lavoro con l\u2019obiettivo di creare un clima aziendale personalmente e socialmente sicuro 48. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

36 Eurofound, Human robot interaction<\/em>, cit., p. 31 ss.
37 F. Butera, Progettare e sviluppare una new way of working<\/em>, LDE, Aprile 2022; ID, Dallo smart working alla new way of working<\/em>, Fondazione IRSO, 2024. <\/p>\n\n\n\n

38 Vedi ad es. i dati e le indicazioni di F. Bordoni, Il processo di selezione del personale e la sua automazione in Italia<\/em>, in Labor and law issues<\/em>, 2023, vol.9, n.1; M. Capponi, L\u2019intelligenza artificiale nella selezione del personale<\/em>, in LDE, 29 gennaio 2024<\/p>\n\n\n\n

39 Per tutti, L. Pero, Inquadramento professionale dei metalmeccanici e cambiamenti organizzativi e tecnologia di lungo periodo, <\/em>in T. Treu (a cura), Commentario al Contratto collettivo dei metalmeccanici, <\/em>Giappichelli, 2022, p. 55 ss.; F. Focareta, Art. 1, classificazione del personale in Commentario al CCNL metalmeccanici<\/em>, Ediesse, Roma, 2023. <\/p>\n\n\n\n

40 F. Lunardon, Innovazione digitale e diritto del lavoro, <\/em>in Italian Labour Law, <\/em>E-studies, 2024, p. 13
41 F. Butera, Prospettare e sviluppare, new way of working<\/em>, cit.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

42 OECD, Employment outlook<\/em>, cit., p. 137. 43 <\/p>\n\n\n\n

44 Ocse, Employment outlook, cit., p. 139; Eurofound, Human robot interaction<\/em>, cit., p.2, p.18 <\/p>\n\n\n\n

Oltre a quelli gi\u00e0 citati sono rilevanti gli studi di caso dell\u2019Agenzia europea per la salute e sicurezza (EU- OSHA), Strategies for safety and health in automated world, <\/em>22.05, 2024. Indicazioni simili per molti aspetti risultano da una ricerca svolta dal Centro Universit\u00e0 <\/p>\n\n\n\n

Cattolica WSP Co-Lab, Workspace and social policies co-lab<\/em>, 2023 <\/p>\n\n\n\n

45 Alcuni di questi casi sono stati presentati al convegno INAIL -Unioncamere del 22 luglio 2024, cfr. il sito https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=DWDw0tkW9qM&t=1231s <\/p>\n\n\n\n

*Stralcio dal Working Paper edito da Center for the study of European Labourn Law \u201cMassimo D\u2019Antona\u201d Universit\u00e0 di Catania, 2024
Documento intero<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

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