{"id":3897,"date":"2020-07-14T08:00:32","date_gmt":"2020-07-14T06:00:32","guid":{"rendered":"http:\/\/5.249.146.118\/le-nuove-figure-professionali-per-e-learning\/"},"modified":"2020-07-14T08:00:32","modified_gmt":"2020-07-14T06:00:32","slug":"le-nuove-figure-professionali-per-e-learning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nuovi-lavori.it\/index.php\/le-nuove-figure-professionali-per-e-learning\/","title":{"rendered":"Le nuove figure professionali per e-learning*"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La formazione a distanza nella sua massima espressione di e Learning non \u00e8, e non deve diventare, un surrogato della formazione tradizionale in presenza, ma essere una metodologia innovativa.\u00a0 Per questa ragione accanto alle tecnologie di aula virtuale vista come riproduzione a distanza dell\u2019aula tradizionale (<em>docente\/contenuto\/studente<\/em>), come chat, video-audio conferenze e altre metodologie tipiche della FAD sincrona, che richiedono la presenza contemporanea di docenti, tutor e studenti in rete, \u00e8 importante implementare strumenti di interazione asincrona per garantire un e-learning come bene rinveniente e innovativo al fine di:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span>accedere ai contenuti;<\/span><\/li>\n<li><span>effettuare le prove di autoverifica;<\/span><\/li>\n<li><span>facilitare il dialogo a distanza tra studenti, tutor e docenti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>La FAD asincrona (<em>ora e-learning<\/em>) offre cos\u00ec un\u2019importante potenzialit\u00e0 innovativa alla formazione d\u2019aula (<em>reale o virtuale<\/em>): il collegamento automatico tra contenuto e struttura.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Da questo \u00e8 facile evincere che la FAD \u00e8 caratterizzata da tre tipi di attivit\u00e0:\u00a0<\/span><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><span><strong>trasmissione dei contenuti<\/strong> predisposti dal docente (che si configura come esperto di contenuto);<\/span><\/li>\n<li><span><strong>verifica e autoverifica<\/strong> dell\u2019apprendimento attraverso l\u2019uso di strumenti interattivi in rete;<\/span><\/li>\n<li><span><strong>dialogo<\/strong> tra studenti, tutor e docenti.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Questa struttura complessa che genera processi articolati, che devono generare ambienti favorevoli all\u2019insegnamento ma soprattutto all\u2019apprendimento, non pu\u00f2 che richiedere anche una riflessione e soprattutto una definizione dei ruoli e delle professionalit\u00e0 necessarie ad un suo uso efficace.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>In particolare questa analisi parte dalla definizione di due grandi ambiti ai quali \u00e8 possibile far afferire ogni singola figura professionale:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span>l\u2019ambito delle <strong>metodologie<\/strong> didattiche, a cui afferiranno tutte quelle figure chiamate a progettare e governare il processo di insegnamento e apprendimento;<\/span><\/li>\n<li><span>l\u2019ambito delle<strong> tecnologie <\/strong>analogiche, digitali e di rete per la didattica <\/span><span>a cui afferiranno tutte quelle figure chiamate a progettare e governare il processo tecnologico a supporto dell\u2019insegnamento e dell\u2019apprendimento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>La definizione delle figure professionali che di seguito verranno descritte e i processi ai quali vengono associate sono frutto di una lunga esperienza maturata all\u2019Universit\u00e0 degli Studi di Ferrara in seguito al lavoro di ricerca del suo Centro di Ateneo per la Ricerca, l&#8217;Innovazione Didattica e l&#8217;Istruzione a Distanza (CARID) nella progettazione e gestione di 4 corsi di laurea con modalit\u00e0 didattica integrata e a distanza.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span><strong>Ambito\u00a0 delle metodologie didattiche<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>La prima figura che afferisce a questo ambito \u00e8 il <strong>coordinatore scientifico<\/strong> che \u00e8 il progettista del corso sotto il profilo contenutistico. Insieme agli esperti di didattica e ai tecnologi prepara la flow chart e il design del corso. Questa figura \u00e8 anche chiamata a conoscere lo stato dell\u2019arte didattico-tecnologico in rapporto alla specifica proposta formativa di cui \u00e8 responsabile; la funzione di coordinatore scientifico consiste nel gestire in collaborazione con il dirigente didattico e i manager didattici, il progetto generale del corso, assumendo la responsabilit\u00e0 dell&#8217;attivit\u00e0 scientifica degli esperti di contenuto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>La figura dell\u2019<strong>esperto di contenuto <\/strong>\u00e8 il ruolo che tende ad assumere il docente di un insegnamento tenuto con metodologia didattica a distanza, poich\u00e9 l&#8217;aspetto propriamente didattico dell&#8217;insegnamento e il contatto diretto con gli studenti sono delegati al tutor docente o tutor di contenuto, come tale \u00e8 responsabile nei confronti del coordinatore scientifico e del coordinatore di area della definizione degli ambiti cognitivi specifici della disciplina di riferimento. Dovr\u00e0 quindi essere in grado di effettuare le seguenti molteplici attivit\u00e0:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span>preparare materiale didattico e una mappa cognitiva degli argomenti che intende trattare. Il materiale didattico sar\u00e0 frutto dalla collaborazione tra esperti di contenuto, esperti di tecnologie della comunicazione ed esperti di didattica. Il materiale che \u00e8 chiamato a predisporre dovranno essere strrumenti che in sinergia facilitino l\u2019apprendimento e potranno essere di guida all&#8217;esplorazione e all&#8217;apprendimento degli ambiti cognitivi e strumenti di trasmissione dei contenuti (Learning Objects).<\/span><\/li>\n<li><span>preparare, in stretta collaborazione con esperti di docimologia, prove di verifica e autoverifica ritenute idonee nella forma e negli obiettivi.<\/span><\/li>\n<li><span>interagire\u00a0 con il tutor di sistema per le problematiche di carattere organizzativo e con i tutor di contenuto per la gestione di strumenti idonei a stimolare, negli studenti,\u00a0 un dialogo e apprendimento in rete;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Oltre alle specifiche competenze disciplinari, l&#8217;esperto di \u00e8 chiamato a conoscere sia nella filosofia costruttiva che nella logica pedagogica la piattaforma di e-learning utilizzata.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Altra importante figura di carattere eminentemente metodologico \u00e8 il <strong>coordinatore didattico <\/strong>che ha il compito di guidare il lavoro dei manager didattici di ogni corso che si svolge con modalit\u00e0 didattica integrata e a distanza.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>La funzione fondamentale \u00e8 quella di monitorare costantemente l&#8217;efficienza e l&#8217;efficacia della programmazione del corso attraverso il controllo dei processi di gestione e di organizzazione didattica e la loro conformit\u00e0 alle procedure legate alla metodologia didattica impiegata. In particolare per ottemperare a tale compito deve essere in grado di rilevare ed elaborare le informazioni che consentono il controllo della qualit\u00e0 delle procedure formative utilizzate.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Con tale controllo il coordinatore didattico contribuisce a gestire e guidare i processi formativi verso alti livelli qualitativi, orientando il proprio lavoro al raggiungimento della piena soddisfazione di tutti i soggetti coinvolti. Alla figura del coordinatore didattico \u00e8 chiesto inoltre di svolgere la funzione di garante dell\u2019efficienza dei sistemi di comunicazione tra tutti i soggetti coinvolti nel processo sia didattico che tecnologico ed amministrativo..<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Altre sono invece le mansioni e le competenze richieste al <strong>manager didattico<\/strong> il quale oltre a possedere capacit\u00e0 di tipo organizzativo deve maturare, tra l&#8217;altro, competenze manageriali legate alla metodologia didattica multimediale, integrata e a distanza con particolare attenzione all\u2019apprendimento di tipo collaborativo e di rete. Il suo compito consiste nel progettare e seguire, passo a passo, un curriculum di formazione al fine di consentirne uno svolgimento efficiente ed efficace. Questa figura deve costituire il punto di riferimento principale dei tutor.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>La figura del <strong>tutor<\/strong>, che qui vedremo declinata secondo diverse specificit\u00e0, ha il compito fondamentale di ricostruire artificialmente i processi di interazione con lo studente al fine di interrompere la condizione di distacco fisico creato dalla modalit\u00e0 didattica della distanza.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il sostegno offerto dal tutor ha una connotazione duplice e circolare: da un lato ha lo scopo di far superare le difficolt\u00e0 di ordine cognitivo, dall&#8217;altro, combattendo la percezione di inadeguatezza di fronte al compito di apprendimento, ha una ricaduta di ordine affettivo che potenzia la motivazione dello studente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il tutor ha quindi il compito di assistere gli studenti attraverso contatti telefonici, comunicazioni via fax, incontri diretti e, soprattutto, attraverso la rete informatica (e-mail e forum), allo scopo sia di fornire informazioni circa le attivit\u00e0 da svolgere, sia di offrire aiuto nel percorso di apprendimento. In base all&#8217;attivit\u00e0 prevalentemente svolta s&#8217;individuano due diverse specializzazioni:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span><strong><em>tutor di contenuto<\/em><\/strong>;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span><strong><em>tutor di sistema<\/em><\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il <strong>tutor di contenuto<\/strong> \u00e8 un esperto di una disciplina o di un&#8217;area disciplinare che collabora con i docenti; ha il compito di seguire lo studente nel suo percorso formativo e di agevolare la comprensione dei contenuti dei singoli insegnamenti. Il tutor di contenuto \u00e8 costantemente a disposizione degli studenti; il suo ruolo comprende la funzione di guida, consulenza e sostegno nello studio per facilitare l&#8217;apprendimento e l&#8217;approfondimento dei contenuti oggetto degli insegnamenti.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Tale attivit\u00e0 deve esser svolta soprattutto attraverso la creazione di spazi virtuali interattivi asincroni, come i forum strutturati e le mappe cognitive, o laddove necessario strumenti sincroni, per focalizzare l\u2019attenzione sugli argomenti evidenziati come i pi\u00f9 significativi per ogni disciplina.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il tutor di contenuto, con la supervisione dell&#8217;esperto disciplinare, si occupa di tutte le attivit\u00e0 inerenti la valutazione, sia intermedia che finale, collaborando dove sia necessario all&#8217;elaborazione sia delle prove di verifica formativa in rete sia delle prove d&#8217;esame.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Chi occupa questo ruolo deve avere competenze trasversali con particolare attenzione alla capacit\u00e0 di lavorare a distanza e in\u00a0 rete, di gestire rapporti interpersonali cos\u00ec come le dinamiche di gruppo; \u00e8 altres\u00ec necessario che il tutor di contenuto possegga capacit\u00e0 di comunicazione e negoziazione nella comunicazione indiretta e nella gestione di sistemi documentali.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il <strong>tutor di sistema<\/strong> accompagna lo studente nell&#8217;intero percorso formativo, dal primo contatto nel quale ricevere tutte le informazioni relative al corso di studio che intende intraprendere, sino al momento della conclusione del suo cammino formativo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il tutor di sistema \u00e8 chiamato ad accuparsi dell&#8217;orientamento, inteso come la divulgazione delle tematiche dei corsi di studio e della modalit\u00e0 didattica utilizzata, cos\u00ec come\u00a0 deve seguire lo studente anche nella fase adempimenti burocratici da effettuare per frequentare il corso scelto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>L&#8217;individualizzazione dei percorsi formativi richiede che fin dalle prime fasi di attuazione dei corsi vengano avviati percorsi di ricerca al fine di disporre del maggior numero di informazioni possibile circa le caratteristiche personali degli studenti. Tra i compiti del tutor di sistema vi \u00e8 anche quello di raccogliere le informazioni anagrafiche e quelle relative agli studi compiuti e inserirle nell&#8217;archivio informatico al fine di conoscere le caratteristiche dell&#8217;utenza di riferimento. Il tutor di sistema \u00e8 chiamato anche a collaborare alla strutturazione dei documenti informativi on-line (come ad esempio le pagine Web) raccogliendo il materiale didattico e tutte le informazioni generali relative al corso, facendo in modo che gli utenti possono facilmente consultarle attraverso la rete.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il tutor di sistema effettua un monitoraggio costante sull&#8217;andamento individuale e complessivo degli studenti attraverso incontri in presenza, telefonici e attraverso la rete web, con la finalit\u00e0 di ridurre la dispersione connaturata ai corsi di studio e agevolare la conclusione del percorso accademico nei tempi previsti. Il monitoraggio didattico avviene attraverso un feedback continuo sulla frequenza e sul numero degli esami sostenuti superati, sulla quantit\u00e0 e qualit\u00e0 delle interazioni in rete, sul rispetto delle scadenze didattiche.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Questa figura di riferimento \u00e8 l\u2019interfaccia privilegiata nel rapporto docente-studente al fine di garantire il superamento di eventuali difficolt\u00e0 di comunicazione e risolvere gli eventuali problemi sia di ordine organizzativo che didattico che dovessero emergere.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Quando i corsi di studio prevedono stage il\u00a0 tutor di sistema si fa carico di individuare aziende disposte ad ospitare studenti, e parallelamente di comprendere attraverso strumenti opportuni quale percorso di stage \u00e8 pi\u00f9 vicino alle aspettative e alle capacit\u00e0 dello studente seguendolo poi\u00a0 nell&#8217;inserimento in azienda\u00a0 mettendo in atto un monitoraggio continuo dell&#8217;attivit\u00e0.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Nel quadro della funzione di tutor di sistema, il <strong>tutor aziendale<\/strong> ha il compito principale di accompagnare lo studente nella fase di stage e in quella di ingresso e inserimento professionale,\u00a0 costituisce il collegamento tra l\u2019azienda e il soggetto formatore, nel nostro caso l\u2019Universit\u00e0. Insieme alla persona nominata dall&#8217;impresa, stabilisce gli obiettivi specifici didattici, la progressione dell&#8217;alternanza individuando le attivit\u00e0 pertinenti al percorso professionalizzante. Per ricoprire questo incaricato \u00e8 necessario possedere i requisiti richiesti per il tutor di sistema ed anche una esperienza aziendale.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>L\u2019ambito delle <\/span><span>metodologie didattiche deve comprendere anche una serie di figure di coordinamento per la gestione dei processi in particolare sono state individuate le seguenti:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span><strong>coordinatore Web-tutorial o mastertutor :<\/strong> coordina il tutorato in rete ed assolve alle funzioni di organizzazione e controllo delle attivit\u00e0 didattiche effettuate dai tutor di contenuto e di sistema attraverso l\u2019utilizzo di opportuni strumenti software e di rete. Di questa figura professionale \u00e8 <\/span><span>la <\/span><span>responsabilit\u00e0 della formazione dei tutor sull&#8217;uso della rete e del monitoraggio e del report dei rilevamenti relativi al flussi informativi tra i diversi attori dei processi formativi in modalit\u00e0 e-learning. Le sue competenze aggiungono alla conoscenza approfondita dell&#8217;attivit\u00e0 tutoriale il sapere specifico sulle potenzialit\u00e0 e sulle modalit\u00e0 di utilizzo degli ambiente di interazione e sulle metodologie e tecniche di analisi dei flussi informativi e documentali.<\/span><\/li>\n<li><span><strong>coordinatore settore valutazione<\/strong><\/span><span>: <\/span><span>gestisce un gruppo di esperti dei processi formativi che si occupano di ricerche docimologiche in modo particolare sulla formazione a distanza. Partecipa, inoltre alla progettazione e allo sviluppo di ricerche legate agli innumerevoli interrogativi posti da un settore come l&#8217;innovazione didattica e l&#8217;istruzione a distanza. Gli esperti che compongono questo gruppo in parte debbono essere<strong>\u00a0 valutatori o<\/strong><\/span><span><strong>esperto di processi valutativi on line<\/strong>. Questa figura professionale oltre ad una solida preparazione docimologica \u00e8 chiamato a fornire assistenza ai coordinatori scientifici, didattici e ai tutor sulla preparazione degli strumenti docimologici necessari per la valutazione &#8220;interna&#8221; dei corsi e quella finale tesa ad ottimizzare la qualit\u00e0 dell\u2019itinerario didattico.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>A completamento delle figure professionali che insistono nell\u2019ambito delle metodologie didattiche si sono identificate:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span><strong><em>editor<\/em><\/strong><\/span><\/li>\n<li><span><strong><em>Web-editor<\/em><\/strong><\/span><\/li>\n<li><span><strong><em>Web supervisor<\/em><\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il ruolo di <strong>editor<\/strong> assolve alle funzioni di progettazione, redazione e aggiornamento di sistemi documentali dell\u2019organizzazione che eroga e gestisce i corsi. La modalit\u00e0 didattica del blended learning, applicata e sperimentata dal CARID, si fonda sulla comunicazione indiretta, ovvero su una interazione non caratterizzata, nella maggior parte delle occasioni, dalla compresenza e dal dialogo immediato degli, ma gestita attraverso la veicolazione di documenti. Ne deriva l&#8217;importanza della produzione documentale nel contesto della trasmissione del sapere &#8220;a distanza&#8221;, produzione che si differenzia dall&#8217;utilizzo di supporti didattici nella formazione tradizionale, in quanto non \u00e8 finalizzata all&#8217;approfondimento e all&#8217;integrazione della comunicazione d&#8217;aula ma alla sua sostituzione (nella sola funzione di veicolazione della conoscenza: l&#8217;interazione didattica si realizza attraverso la fruizione di specifici strumenti software che esulano da questo ambito). La progettazione e la redazione di unit\u00e0 didattiche in formato cartaceo, strutturate secondo una precisa modalit\u00e0 che ne semplifica l&#8217;utilizzo allo studente e lo guida alla contestualizzazione e alla comprensione degli argomenti trattati, o in formato <\/span><span>audio-grafico, ovvero volte a simulare la lezione attraverso la combinazione sincronizzata di registrazioni audio e schemi grafici corrispondenti ai lucidi o alla lavagna di supporto, o in formato audiovisivo, in qualit\u00e0 di lezioni registrate, o in altri <\/span><span>formati multimediali e ipermediali ed interattivi, rientrano quindi nei compiti dell&#8217;editor, in collaborazione con gli esperti del contenuto. Le competenze necessarie per una tale figura sono da individuare nella comunicazione indiretta e nella gestione di sistemi documentali.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il ruolo di Web-editor assolve alle stesse funzioni del ruolo di editor, specificamente per le tipologie di documentazione fruibili in connessione di rete. Il web-editor \u00e8 quindi incaricato di progettare e gestire, nelle diverse fasi di implementazione e aggiornamento, i documenti digitali di supporto alla didattica on-line, ovvero principalmente i documenti prodotti con linguaggio marcatore come HTML, XML, SVG e SMIL attraverso l&#8217;uso delle tecnologie standard per l&#8217;impaginazione, il supporto grafico e la navigazione ipermediale, e in relazione alle modalit\u00e0 di CMS (Content Management System) che supportano il corso specifico. Il web-editor deve quindi avere competenze analoghe all&#8217;editor in ambito di produzione documentale, e conoscenze specifiche in merito alla comunicazione in rete e alla gestione di siti Web, anche se non prettamente sotto il profilo dello sviluppo software, competenza questa che \u00e8 richiesta ad altre figure professionali con cui il web-editor dovr\u00e0 collaborare.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il ruolo di <strong>Web supervisor<\/strong>, (o <strong><em>web content manager<\/em><\/strong>), definisce la figura responsabile degli aspetti contenutistici e informativi del sito web di supporto all\u2019organizzazione che gestisce i corso, questa figura \u00e8 presente in tutte le organizzazioni, didattiche e non, che caratterizzano la loro comunicazione attraverso l&#8217;uso di tecnologie digitali di rete. Con tale figura si rapportano quindi tutti i ruoli editoriali e tecnici operanti nella gestione del sito Web: le competenze richieste a tale figura sono inerenti l&#8217;ambito della comunicazione in rete non sotto il profilo tecnico ma metodologico, quindi \u00e8 una figura di formazione umanistica con competenze culturali in tema di comunicazione e conoscenze di base del linguaggio tecnico.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span><strong>Ambito\u00a0 delle <\/strong><\/span><span><strong>tecnologie analogiche, digitali e di rete per la didattica\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Questo ambito racchiude tutte quelle figure di carattere tecnico e tecnologico indispensabili per l\u2019erogazione di formazione on-line o FAD.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Innanzitutto si \u00e8 identificata la figura del <strong>grafico digitale<\/strong> indispensabile all&#8217;attivit\u00e0 di produzione documentale per la didattica in modalit\u00e0 blended-learning, in quanto consente di corrispondere all&#8217;esigenza di produrre supporti di comunicazione particolarmente evoluti e complessi, quali immagini e animazioni bi- e tridimensionali, che migliorano sensibilmente la veicolazione e la comprensione dei contenuti adeguati a queste forme di rappresentazione, e conseguentemente qualificano l&#8217;offerta didattica sotto il profilo della fruibilit\u00e0 dei documenti didattici. Questa professionalit\u00e0 \u00e8 di tipo squisitamente tecnico, ed \u00e8 definita da precise competenze in ambito grafico <\/span><span>e <\/span><span>sull&#8217;utilizzo di strumenti software di sviluppo di immagini e animazioni in 2D o 3D.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Si altres\u00ec identificata la figura del <strong>Web-developer <\/strong>cheassolve alle funzioni di gestione della parte statica della documentazione strutturata nel sito Web, curandone gli aspetti tecnici di composizione, formattazione e presentazione, inoltre \u00e8 responsabile tecnico della produzione dei documenti digitali resi disponibili agli studenti, all&#8217;interno del sito, attraverso il download. Questo \u00e8 quindi un ruolo chiave nella didattica in rete, in quanto \u00e8 il referente dell&#8217;ergonomia dell&#8217;interazione sul Web, elemento fondamentale per la valutazione qualitativa dell&#8217;offerta didattica. Le competenze tecnologiche di questa figura professionale spaziano dalla grafica di creazione di immagini bitmap e fotoritocco all&#8217;uso di software di desktop-publishing, dalla masterizzazione audio alla produzione di slides, tutorial, story-boards e altri modelli di documentazione didattica.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>A completamento delle figure componenti questo ambito si hanno da una parte tipologie di tecnici e dall\u2019altra le figure di coordinamento fondamentali non solo per l\u2019efficienza ma soprattutto per l\u2019efficacia dei processi tecnologici. In conclusione si tratta di evidenziare la presenza di tre diversi settori ciascuno dei quali prevede un coordinatore ed una figura tecnica:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span><strong><em>settore informatico<\/em><\/strong><\/span><\/li>\n<li><span><strong><em>settore audiovisivo<\/em><\/strong><\/span><\/li>\n<li><span><strong><em>settore multimediale<\/em><\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il ruolo del <strong>coordinatore del settore informatico<\/strong> si riferisce alla figura professionale in grado di organizzare l&#8217;attivit\u00e0 dei tecnici informatici, ovvero di sovrintendere alla progettazione, costruzione e gestione dei processi di comunicazione interattiva e di produzione di documenti dinamici sul sito web. Sulla sua responsabilit\u00e0 ricadono l\u2019&#8217;ingegnerizzazione del sito e la programmazione di tutti gli strumenti software necessari al corretto svolgimento delle funzioni e delle attivit\u00e0 organizzative della formazione a distanza e in rete. Le sue conoscenze devono ricalcare nella sostanza le conoscenze dei tecnici informatici, in aggiunta tale figura deve essere in grado di elaborare e perseguire, con lo staff che coordina, le strategie di ricerca e sviluppo per il progressivo miglioramento del supporto tecnologico all&#8217;attivit\u00e0 didattica e per l&#8217;integrazione tra questi due ambiti della conoscenza.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il ruolo di <strong>coordinatore del settore audiovisivo<\/strong> si riferisce alla figura professionale <\/span><span>in <\/span><span>grado di organizzare l&#8217;attivit\u00e0 dei tecnici di produzione audiovisiva, dei soggetisti, operatori audio e video e dei tecnici di montaggio, ovvero di tutte le figure coinvolte nel processo di progettazione, costruzione, normalizzazione e revisione dei documenti audiovisivi prodotti in formati analogici e digitali.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il ruolo di <strong>coordinatore del settore multimediale<\/strong> si riferisce alla figura professionale in grado di organizzare l&#8217;attivit\u00e0 dei tecnici di produzione grafica digitale, dei web-developer e dei tecnici multimediali, ovvero di tutte le figure coinvolte nel processo di progettazione, costruzione, normalizzazione e revisione dei documenti didattici prodotti in formati digitali e fruiti in rete o attraverso l&#8217;utilizzo di supporti di memoria ottica.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Queste figure di coordinamento fanno riferimento alle relative figure tecniche. <\/span><span>Il ruolo <strong>di tecnico informatico<\/strong> assolve alle funzioni di gestione del datawarehouse e di implementazione delle procedure di ricostruzione in real-time dei documenti dinamici all&#8217;interno del sito. L&#8217;interazione didattica si avvale di tecnologie di gestione dinamica della documentazione in rete, indispensabili per organizzare i web-forum di scambio informativo, l&#8217;erogazione di prove formative a messaggi compensativi, la trasmissione di supporti didattici, l\u2019iscrizione a laboratori, seminari e sessioni d&#8217;esame: tali funzionalit\u00e0 vengono generalmente implementate attraverso l&#8217;acquisizione di una piattaforma di e-learning, il tecnico informatico deve essere in grado di gestire tali strumenti ma anche di sviluppare funzionalit\u00e0 di piattaforma, attraverso l&#8217;attivit\u00e0 di, in grado di ottemperare a tutte le esigenze di interazione con gli. Le competenze per assumere il ruolo di tecnico informatico consistono essenzialmente nella capacit\u00e0 di gestire basi di dati e nella perizia nell&#8217;attivit\u00e0 di progettazione e programmazione software.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Il ruolo del <strong>tecnico audiovisivo<\/strong> si riferisce a una figura professionale di carattere tecnico, in grado di utilizzare strumenti di produzione audiovisiva: il compito specifico consiste nella realizzazione di riprese audio video e produzione e distribuzione di clip e filmati (registrazioni di lezioni e seminari, documentari, sperimentazioni di web-tv). Le sue competenze devono quindi relative all\u2019utilizzo di strumenti di ripresa e montaggio audio e televisivo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Infine, come figura di raccordo \u00e8 stato individuato il <strong>tecnico multimediale<\/strong> che fa riferimento a una figura professionale di carattere tecnico, in grado di utilizzare strumenti di produzione documentale analogica, e in particolare audiovisiva, e digitale: il compito specifico consiste nella postproduzione, digitalizzazione e masterizzazione di supporti audiovisivi digitali ed interattivi per la formazione. Le sue competenze devono quindi essere trasversali agli ambiti tecnologici audiovisivo e digitale.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>consiste nella trasversale a tutte le attivit\u00e0 di formazione e ricerca, le cui competenze lo rendo capace di strutturare ed elaborare di modelli statistici per applicarli alla valutazione dei processi e della qualit\u00e0 della didattica a distanza.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span><strong>Conclusioni<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Sicuramente questo elenco ragionato di figure professionali necessari per la\u00a0 progettazione, l\u2019implementazione, l\u2019erogazione e la gestione di un percorso formativo gestito con metodologia FAD, integrata e multimediale non \u00e8 n\u00e9 vuole essere esaustivo ma un modo per riflettere sulla peculiarit\u00e0 dell\u2019e-learnig.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>In particolare dalla riflessione che la gestione dell\u2019e-learning si fonda, sotto il profilo operativo, su alcuni elementi essenziali quali:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span>l\u2019utilizzo di una piattaforma di LMS\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span>l\u2019utilizzo di docenti\/esperti di contenuto in diversi ruoli\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span>l\u2019utilizzo di figure professionali specifiche per la didattica in rete\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span>la progettazione e produzione di materiale didattico<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Seppure questi componenti abbiano uguale importanza\u00a0 nella definizione della complessit\u00e0 della gestione dell\u2019e-learning sembra urgente una riflessione sempre pi\u00f9 ampia sul tema delle <\/span><span>figure professionali specifiche per la didattica in rete, una riflessine che sfoci in cammini di formazione adeguati affinch\u00e9 le risorse possano essere facilmente reperite.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>Riassumendo quindi si pu\u00f2 dire che le figure professionali specifiche per la didattica in rete, sono:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span>coordinatori o manager didattici, incaricati della progettazione e dell\u2019organizzazione didattica dei corsi, in collaborazione con i coordinatori scientifici;<\/span><\/li>\n<li><span>master tutor, responsabili dell\u2019attivit\u00e0 dei tutor nel contesto del singolo corso;<\/span><\/li>\n<li><span>tutor di sistema, incaricati di seguire l\u2019attivit\u00e0 degli studenti durante l\u2019intero periodo corsuale, supportandoli sia sotto il profilo organizzativo sia nello sviluppo del percorso didattico;<\/span><\/li>\n<li><span>tutor di contenuto, specialisti dei diversi ambiti di conoscenza che caratterizzano i corsi, e incaricati di interagire con gli studenti nella fase di approccio e metabolizzazione dei contenuti afferenti al loro ambito.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>La sperimentazione che da pi\u00f9 parti si \u00e8 sviluppata su questi temi deve diventare non solo patrimonio comune ma far s\u00ec che una didattica che si basa su un apprendimento in rete utilizzi la rete come strumento principale attraverso la quale in sinergia, queste figure professionali, ovunque siano situate, possano essere una risorsa per l\u2019intero mondo della formazione.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span><strong>Key word<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span><strong>tutor<\/strong>: <\/span><span>figura professionale che ha il compito di ricostruire artificialmente i processi di interazione con lo studente al fine di interrompere la condizione di distacco fisico creato dalla modalit\u00e0 didattica della distanza.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span><strong>tutor di contenuto<\/strong><\/span><span>: esperto di una disciplina o di un\u2019area disciplinare che collabora con i docenti titolari degli insegnamenti dell\u2019area stessa. Ha il compito di seguire lo studente nel suo percorso formativo e di agevolare la comprensione dei contenuti dei singoli insegnamenti.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span><strong>tutor di sistema:<\/strong> figura professionale che accompagna lo studente nell\u2019intero percorso universitario, dal primo contatto per ricevere tutte le tutor di sistema informazioni relative al corso di studio di interesse, sino al momento della discussione della prova finale.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span><strong>formazione integrata<\/strong>: un contesto formativo che integra la modalit\u00e0 a distanza con momenti di incontro (seminari, laboratori) in \u201cfull immersion\u201d. La formazione integrata consente di ottimizzare l&#8217;uso del tempo, limitando e concentrando i momenti formativi in cui \u00e8 necessaria la presenza e supportando, con le metodologie della distanza, l&#8217;attivit\u00e0 di apprendimento e verifica.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span><strong>forum strutturato<\/strong>: il termine strutturati significa che i forum sono suddivisi in diverse. Nei forum strutturati, la collocazione di ogni intervento (sia una domanda, una risposta o un contributo) all&#8217;interno di questa struttura, in funzione dell&#8217;argomento scelto, ne facilita la reperibilit\u00e0 (in un forum non strutturato e ricco di migliaia di interventi, l&#8217;utente di fatto non pu\u00f2 verificare se il suo quesito sia gi\u00e0 stato posto).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>* Titolo completo: Figure professionali per la gestione del processo di creazione di corsi universitari con modalit\u00e0 didattica\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span>**Paolo Frignani, gi\u00e0 Ordinario di Pedagogia Sperimentale e Tecnologie dell\u2019Istruzione e dell\u2019Apprendimento, Prorettore alla didattica a distanza &#8211; Universit\u00e0 degli Studi di Ferrara<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La formazione a distanza nella sua massima espressione di e Learning non \u00e8, e non deve diventare, un surrogato della formazione tradizionale in presenza, ma essere una metodologia innovativa.\u00a0 Per questa ragione accanto alle tecnologie di aula virtuale vista come riproduzione a distanza dell\u2019aula tradizionale (docente\/contenuto\/studente), come chat, video-audio conferenze e altre metodologie tipiche della [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3896,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-3897","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-newsletter"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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